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Aufbau eines Knowledge-Management

In den meisten Organisationen ist das Wissen an Dokumente wie Tabellen, Präsentationen, Korrespondenz, E-Mails und anderen Dateien, gebunden.

Knowledge Management

Mit der Fluktuation von Mitarbeitern verlässt auch Know-how das Unternehmen und somit die Fähigkeit, Wissen zu verbreiten. Knowledge Management greift dieses Problem auf und ermöglicht neuen Mitarbeitern eine kürzere Einarbeitungsphase, indem sie schnell an die relevanten Informationen gelangen.

Unternehmens-Indexierung
Sie haben eine grosse Vielfalt interner und externer Datenquellen vorliegen, z.B. Lotus Notes, Microsoft Exchange und ERP/CRM- Datenbanken, sowie Webseiten einer hoch skalierbaren, katalogisierten Indexierungs-Funktionalität. Administratoren können ausgewählte Datenquellen gruppieren, um den individuellen Bedarf der Anwender zu unterstützen.

Filtern
Erzeugen Sie eine Sammlung von Best Practices und Prozess Know-how, indem Sie die Dokumente selektiv dem gesamten Unternehmen zur Verfügung stellen.

Erweiterte Suche
Führen Sie Suchen nach Booleschen und natürlichen Sprachen an ausgewählten Dokumenten durch, um deren Bedeutung sicher zu stellen und den Wert der Suchergebnisse zu verbessern.

Ergebnisauswertung
Alle Suchergebnisse beinhalten eine Inhaltsangabe der Dokumente; die Einordnung nach Bedeutung und einer Trefferquote.

Aehnliche Inhalte
Wählen Sie beliebige Dokumente von der Ergebnis-Suchliste aus und verfeinern Sie Ihre Suche erneut mit diesen spezifischen Dokumenten.

Dokumentmanagement-Funktionen
KM stellt die umfangreichen Dokumentmanagement-Funktionen direkt in den Such-Resultaten zur Verfügung.

HTML-Ansicht
Falls die original Applikation nicht zur Verfügung steht, kann das Dokument auch im HTML-Format betrachtet werden.

Sicherheit
Suchergebnisse spiegeln die Sicherheitsprivilegien eines jeden Benutzers auf der Dokumenten-Ebene wieder, so dass nur autorisierte Anwender Zugang zu wichtigen Daten haben.


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