ANCOSO Development

You are here: Home Produktkonzepte ANCOSO Workflow 2 Anwendung von Asterisk

2 Anwendung von Asterisk

Beispiel 1: Asterisk und das Telefonnetz



In diesem Beispeil telefoniert Teilnehmer 1 über das herkömmliche Telefonnetz, während Teilnehmer 2 ueber VoIP telefoniert. Asterisk fungiert als Brücke zwischen beiden Telefonsystemen.


Beispiel 2: Internet-Telefonie mit Asterisk



In diesem Beispiel benutzen beide Teilnehmer ein VoIP-Telefon und die Telefonverbindung wird ausschließlich ueber das Internet erstellt, womit die herkömmlichen Telefonkosten entfallen und lediglich die wesentlich niedrigeren Online-Kosten entstehen.
Da die meisten Firmen eine ständige Online-Verbindung haben, bietet diese Lösung eine kostengünstige Alternative zur firmeninternen Kommunikation an, im Besonderen, wenn verschiedene Standorte und Außenstellen angebunden werden.

Beispiel 3: Aufbau eines Call-Centers mit Asterisk



Die Kunden nutzen das normale Telefonnetz oder VoIP ueber das Internet während die Call Agents ausschließlich ueber VoIP telefonieren. Hier werden die vielseitigen Funktionen von Asterisk genutzt, wie beispielswiese die Einrichtung einer Warteschlange oder die Weiterleitung von eingehenden Anrufen. Des Weiteren können Kunden durch einen interaktiven Dialog (VoiceMenu) geführt und dadurch gezielt verbunden werden.

zurück zu 1 Funktionen weiter zu 3 Technische Details
Hauptseite Asterisk