Bis vor einiger Zeit fehlten professioneller Support und Service für Open-Source-Produkte weitgehend. Das hat sich geändert. Längst gibt es Dienstleister, welche die Arbeit mit Open-Source-Programmen zur Geschäftsgrundlage gemacht haben. Hinzu kommt die kostenlose Unterstützung aus dem Internet: In Newsgroups und Mailing-Listen helfen sich Tausende von interessierten Open-Source-Anwendern und -Entwicklern gegenseitig.

Weltweit und auch in den deutschsprachigen Ländern gibt es zahlreiche Unternehmen, die Open Source Software programmieren und Geschäftsmodelle rund um Open Source Software anbieten. Ein Unternehmen davon sind wir. Bei uns erhalten Sie IT-Beratung, Service und IT-Support zu Open Source Software. Gleichzeitig bieten Firmen für den Open-Source-Bereich verschiedene Dienstleistungen an. Diese können unterteilt werden in Beratung, Installation/Konfiguration, Wartung/Support, spezielle Lösungen/Anpassungen und Schulungen.